¿En qué momento está el marketing móvil en la región en general y en nuestro país en particular?
Juan Pablo Jurado: Si nos referimos al Marketing en Celulares, creo que se está hablando mucho y haciendo muy poco. Los motivos son diversos, uno y quizás el más importante, es que el parque de celulares masivos es aún de baja tecnología para acciones de alta tecnología. El segundo factor es que hasta ahora no apareció una empresa que ofrezca nada drásticamente diferencial.
Patricio Cavalli:En la región, el móvil esta en un momento de crecimiento a alta velocidad, y de gran penetración en el mercado. El desafío no es lograr que las personas compren celulares (ya lo hacen), si no que comiencen a traficar datos a los que asociar publicidad y marcas. En ese terreno, todavía hay mucho, muchísimo para recorrer.

¿Qué falta para que el celular como plataforma sea un espacio importante dentro del mix de medios elegidos por las marcas?
Juan Pablo Jurado: Como comente antes, el parque de celulares nos se presta para competir con un medio masivo, para eso falta y lo que habría que ver es cuanta aceptación tiene la invasión por parte del consumidor. Lo importante es que las empresas sepan que no se trata de invadir, se trata de dar herramientas prácticas o acciones memorables para que los usuarios tengan una verdadera experiencia de marca, en realidad no falta nada. Sólo tomar la decisión de comenzar.
Patricio Cavalli:Tiempo, trabajo, paciencia, sangre, sudor y lágrimas. Mucho trabajo para que el móvil sea un espacio valido para las marcas y una interface no invasiva para las personas.

¿Creen que las aplicaciones son el canal más apropiado para crear una experiencia de marca exitosa en la pantalla del celular?
Juan Pablo Jurado: Para crear una experiencia exitosa a través del celular es preciso que la tecnología acompañe. Y más allá de que existan casos exitosos en todo el mundo haciendo uso solamente de un mensaje de texto, las aplicaciones son el medio para generar una verdadera experiencia móvil.
Patricio Cavalli:Depende de la marca, del target , de las necesidades tácticas y del ‘consumer mood’. Son una via, sí; son un canal interacivo muy apetecible, también; pero ¿son lo único?, no. Hay que pensarlo bien: las personas no perdonan cuando una marca les dice lo incorrecto por el camino equivocado.

Y en el mismo sentido ¿Qué buenos ejemplos de aplicaciones exitosas encuentran?
Juan Pablo Jurado: En las app prácticas van desde Scanners de productos, medidores de rendimiento deportivo hasta la opción de poder comprar calzado deportivo de acuerdo a cuántos goles haya hecho en la fecha ese botín, y en el terreno de las apps que brindan experiencias memorables todo lo que esté relacionado a la geolocalización, tanto como enviarle un “terminator” desde el futuro a un amigo como poder taggear lugares de mi agrado.
Patricio Cavalli: DocsToGo es la mejor aplicación jamás creada por el ser humano. Un juego: babel rising (el jugador es Dios y debe matar a los humanos que tratan de construir la torre de Babel. El New York Times iPhone App, Y algunas que hemos hecho para nuestros clientes, obviamente.

En los mercados en los que ya se vende El iPad y demás dispositivos similares parecen ser la tabla de salvación de los medios gráficos y otros generadores de contenidos que encontrarían en este modelo de negocios una fuente de ingreso importante, ¿Cómo analizan esta posibilidad ustedes?
Juan Pablo Jurado: El caso del ipad es bastante particular, es una auténtica herramienta para consumir contenido, lo que significa que todo lo que se pueda hacer para esa plataforma que sea interactivo, que se pueda leer o se pueda ver, será exitoso ya que está hecho para eso, su futuro no tiene límites (hasta que nuevamente aparezca algo más novedoso).
Patricio Cavalli:Los medios solo se salvarán a través de buen periodismo, buenos contenidos y mentes brillantes dedicadas a atrapar a los lectores con relatos que incidan en sus vidas. La tecnología viene después. El problema no es el iPad o el papel, el problema es que los medios se adaptan lento y, con todo respeto, los periodistas también.

Y en todo caso, ¿Creen que este modelo podrá desarrollarse en nuestro país?
Patricio Cavalli:No hay el menor suspiro de duda.
Juan Pablo Jurado: Como dije antes, todo se trata de generación de contenido, pero empecemos con los smartphones, ya están acá.

¿Cómo imaginan el futuro cercano del marketing móvil?
Juan Pablo Jurado: Eso es hacer futurología, lo más importante es que las empresas quieran comenzar a dar ese paso. Por suerte nosotros tenemos cuentas que el paso ya lo dieron y estamos desarrollando para ellas apps prácticas y obviamente memorables.
Patricio Cavalli:Una palabra clave: location, location, location. Y después, pedir permiso al consumidor para entablar diálogos relevantes con él.